九华山农行:做好“加法”文章提升金融服务质效

九华山支行立足“国家的银行、党的银行、人民的银行”的定位,以党建为统领,推动各项业务发展。在内部管理上把党建与员工关心关爱、帮助青年员工做好人生职业生涯规划等结合起来,工作上讲力度也讲温度。该行根据员工特点,按照“一老带一青”模式进行分组PK,既做到了业务的传、帮、带,又提高了工作效率。对青年员工进行全方位“选穗”,经常性“施肥”,常态化“修枝”,导向性“育材”,给他们多岗位的历练机会,充分发挥他们的积极性和创造性,长本领作贡献,让“好苗子”冒尖成才。在业务经营上,该行成立金融服务乡村振兴党员先锋队,进村入户开展金融服务,与各村党组织开展党建共建活动,交流党建工作经验,共享党建工作信息,共同研究党建课题,研究解决金融服务中存在的困难和问题。6月8日,该行党支部与九华乡老田村党总支开展党建共建活动,通过“一课堂两公开”形式在村部信息栏张贴《农户贷款业务公示》,宣讲我行最新惠农产品和惠农政策,通报村惠农贷款需求和使用情况,并就支持实体企业经营、人文居住环境提升工程建设和服务集体经济组织资金、拆迁户补偿金代发和农民工工资发放等方面合作达成意向。

随着当前银行业的飞速发展,单一产品已经无法满足客户的需求,资产配置是维护广大客户迫在眉睫的需求,打好金融产品的“组合拳”,将成为银行赢得市场竞争的“有力武器”。该行在金融支持“千乡万村 乡村振兴 共同富裕”中,严格落实“信息建档开路,农户贷款敲门,综合服务跟进”的理念,对客户进行一体营销借记卡、掌银、信用卡、聚合码、存款、贷款、理财等产品,同时做好联动营销,近期通过做工程的惠农贷款客户成功营销三户农民工工资代发对公账户。6月12日,该行党员先锋队冒着绵绵细雨,开展金融服务“进商圈”活动,大家向广大商户宣传,对商户反映的问题和困难进行详细解答,当天共为商户办理聚合码16户、信用卡4张、采集惠农贷款资料2户、对接旅易贷600万元。

该行按照“用心服务常态化、升温服务品牌化”的要求,积极推进“网点服务升温工程”,创建“浓情暖域”网点服务品牌,培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神。一是全体员工实行“周末奉献日”,该行四月份一柜员调入城区,人手紧缺,如果实行每人每周休息二天,许多工作将无法推动,面对现状,该行员工主动奉献周日休息,全员上班。二是发挥党员先锋队外拓服务作用,密切与村两委合作,细致梳理重点客户群体,进行精准营销,做到“村村有团队,户户有服务,人人有产品”。三是加强金融知识宣传,该行高度关注老年消费者金融知识薄弱环节,多次进村在老年客群聚集地开展宣传活动,重点开展反诈骗、防范非法集资、存款保险、储蓄国债知识适老化宣传,强化老年客群风险防范意识“守好钱袋子”,展现了国有大行的使命和担当,受到了广大客户的欢迎和当地政府干部的好评。(通讯员 徐祝胜)

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